微電腦自動號碼牌系統

一台主機從取號、號碼牌到月底報表全包辦,專為醫療、金融與政府機關的高人流櫃台打造。

微電腦自動號碼牌系統
微電腦自動號碼牌系統 流程情境圖

報表功能

可由出票機直接列印每日/每月統計報表,內容包括各櫃檯服務人數、總服務人數、各櫃檯平均處理時間、最大處理時間及最大等待時間等。

主控電腦內建

出票機內含主控電腦,不須外接主機或程序控制器或控制電腦即可操作。可控制發號碼牌後自動累加等待人數,櫃員按鈕後自動扣減等待人數。

多業務多櫃台支援

可同時控制 8 種以上業務,並可利用按鈕出票方式使一台出票機即可控制多種業務。可同時連接 32 個櫃台,並可無限擴充顯示器安裝數量。

三語播音功能

可依客戶指定錄製播音內容及播音方式,並可任意切換鈴聲、語音及調整音量大小,具有國語、台語、客語(須指定選購)等語音模式。

記憶與預警功能

停電時具有資料記憶儲存功能,來電時不影響系統作業。無紙時具有預警指示功能及故障指示功能,具有顯示等待人數的功能。

外接電腦監控

可外接個人電腦(選購設備),作為服務之即時監控。可連接電腦查詢機(選購設備),作為政令宣導與指引。

醫療院所

適合醫院掛號、門診叫號、藥局取藥等需要分流管理與等待人數控制的醫療場域。

金融機構

適合銀行櫃台、保險公司、農會信用部等需要多業務別取號與報表統計的金融服務場域。

政府機關

適合區公所、戶政事務所、地政事務所、監理站等需要多櫃台多業務號碼牌的公家機關。

服務中心

適合客服中心、售後服務站、維修中心等需要取號排隊與服務時間統計的服務場域。

其他公共場域

適合郵局、電信門市、大型餐廳候位等需要免排隊取號系統的各類公共服務空間。

微電腦自動號碼牌主機

內建主控電腦與熱感印表機,可自動出票或按鈕出票,支援 200 米以上紙捲,最多 8 種業務、32 個櫃台。

主叫號顯示器

4 英吋七段顯示,顯示目前處理之服務號碼及櫃檯號碼,可整合或外接喇叭播音。

櫃台顯示器

提供 2.3 吋三位數、4 吋三位數、4 吋四位數等多種尺寸規格,安裝於各櫃台供民眾識別。

等待人數顯示器

兩位數等待人數顯示,讓民眾即時了解等候狀況。

櫃台叫號操作鍵盤

櫃員端操作鍵盤,可呼叫下一號、重複播音、暫停服務等功能。

叫號系統訊號轉接器

RS485 通訊系統,可擴充顯示設備,通訊距離達 1000 米。

滿意度調查鍵盤(選購)

可於服務結束後進行滿意度調查,數據可納入報表統計。

外接電腦監控系統(選購)

可外接個人電腦作為服務之即時監控與報表查詢。

出票方式靈活

可由客戶指定自動出票或按鈕出票(一般用於多業務時)。一台出票機可同時控制多種業務別。

報表統計完整

可由出票機直接列印每日/每月統計報表,內容包括各櫃檯服務人數、總服務人數、各櫃檯平均處理時間、最大處理時間及最大等待時間等,協助管理者優化服務流程。

RS485 工業級通訊

資料轉換器為 RS485 系統,通訊距離可達 1000 米,穩定可靠,適合大型場域佈署。

三語播音服務

可依客戶指定錄製播音內容及播音方式,具有國語、台語、客語(須指定選購)等語音模式,並可任意切換鈴聲、語音及調整音量大小。

停電記憶保護

停電時具有資料記憶儲存功能,來電時不影響系統作業,確保號碼連續性與服務不中斷。

預警與故障提示

無紙時具有預警指示功能及故障指示功能,提前提醒管理人員更換耗材或排除問題。

1 對 1 或 1 對多配置

可搭配 1 對 1 或 1 對多叫號顯示器使用,彈性配置符合不同場域需求。

外接監控與查詢系統

可外接個人電腦作為服務之即時監控,可連接電腦查詢機作為政令宣導與指引,提升服務品質與資訊傳遞效率。

關鍵規格

尺寸(標準型)
寬 16.2 × 高 19 × 深 28 cm
尺寸(多業務別)
寬 20 × 高 19 × 深 28 cm
熱感紙捲
57 × 100 mm
主控方式
出票機內建主控電腦,免外接主機或控制器
業務別
最多 8 種以上,可按鈕出票切換多業務
櫃台數
最多同時連接 32 個櫃台,顯示器數量可無限擴充
紙捲容量
支援 200 米以上感熱紙捲
通訊方式
RS485 工業級通訊,距離達 1,000 米
語音播報
國語/台語/客語三語(客語須指定選購)
報表統計
每日/每月各櫃台服務人數、平均與最大處理時間、最大等待時間
其他
停電記憶、無紙預警、故障指示、等待人數顯示

以上為標準規格,實際櫃台數、業務別與顯示設備配置可依案場客製。完整規格書與報價,請點「立即諮詢」聯絡業務,或來電 (04) 2233-8956。

立即諮詢

服務流程

01
需求評估

了解服務類型、櫃台數量、業務項目、每日取號量與現有系統。

02
系統規劃

規劃主機配置、顯示器數量與位置、櫃台鍵盤配置、播音設備。

03
設備交付與安裝

系統設備交付、現場佈線、設備安裝、系統整合測試。

04
系統設定與測試

業務項目設定、語音錄製、號碼格式設定、完整流程測試。

05
教育訓練與維護

提供操作教學、報表查詢說明、故障排除與後續技術支援。

需要微電腦自動號碼牌系統?

歡迎提供您的服務場域與使用需求,正茂科技可協助評估系統規模、櫃台配置、業務項目設定、報表需求與系統整合建議。

您可提供以下資訊:

  • 服務場域類型(醫療、金融、政府機關等)
  • 櫃台數量與業務項目數量
  • 每日平均取號數量
  • 是否需要報表統計功能
  • 語音播報需求(國語、台語、客語)
  • 顯示器安裝位置與數量
  • 是否需要滿意度調查功能
  • 是否需要外接電腦監控系統